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　　7月22日上午，黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司參加由市委、市政府舉辦的黃山市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“暖民心、接熱線”接聽(tīng)活動(dòng)，總經(jīng)理倪世海一行4人來(lái)到12345統(tǒng)一呼叫中心，接聽(tīng)群眾來(lái)電，解答群眾反映的問(wèn)題及訴求。

　　在連線時(shí)間內(nèi)，倪世?？偨?jīng)理認(rèn)真傾聽(tīng)群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)并做好詳細(xì)記錄?，F(xiàn)場(chǎng)共接聽(tīng)群眾來(lái)電9個(gè)，能直接答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)，需進(jìn)一步核實(shí)的，要求有關(guān)負(fù)責(zé)人做好對(duì)接、抓緊辦理，第一時(shí)間給群眾滿意答復(fù)。

　　12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是政府傾聽(tīng)百姓呼聲、解決群眾訴求的重要窗口，是黨委政府和群眾之間的“連心橋”。黃山水務(wù)控股集團(tuán)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步秉持“安全優(yōu)質(zhì)供水、真情服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)宗旨，提高工作效率，為民為企紓困解憂，不斷提升群眾和企業(yè)的“安全感、幸福感、獲得感”，助力黃山市營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化提升。