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多舉措推進(jìn)聯(lián)動(dòng)辦理、前置服務(wù)
發(fā)布日期:2022-12-28    作者:黃山水務(wù)控股集團(tuán)    點(diǎn)擊量:1238   

  為進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)品質(zhì),推動(dòng)企業(yè)“獲得用水”滿意度與便利度的穩(wěn)步提升。黃山水務(wù)控股集團(tuán)始終堅(jiān)持專班工作機(jī)制,不斷拓展工作思路,提升工作舉措,加強(qiáng)工作落實(shí)。以統(tǒng)籌全局的工作理念嚴(yán)格對(duì)待用戶接水工作。

  通過(guò)專班工作機(jī)制,多部門(mén)聯(lián)動(dòng)合作行動(dòng)方案。在接到用戶申請(qǐng)后,立即聯(lián)合客服、設(shè)計(jì)、施工等多部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,并現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)施工方案,制定施工計(jì)劃,啟動(dòng)營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)綠色通道工作流程。為用戶實(shí)現(xiàn):申請(qǐng)“0材料”、辦事“0跑腿”、投入“0費(fèi)用”的“三零服務(wù)”。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步的為用戶縮短通水時(shí)效,提升辦事效率,讓用戶在“獲得用水”領(lǐng)域能夠感受到國(guó)企快速度、高品質(zhì)的供水服務(wù)。

  同時(shí),為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作,黃山水務(wù)控股集團(tuán)積極與各園區(qū)管委會(huì)對(duì)接,根據(jù)園區(qū)規(guī)劃及招商引資需求,提前優(yōu)化園區(qū)內(nèi)供水設(shè)施,為后期入駐企業(yè)做好外圍供水需求準(zhǔn)備。為此黃山水務(wù)控股集團(tuán)推動(dòng)提前介入服務(wù),對(duì)于園區(qū)的企業(yè)積極上門(mén)進(jìn)行對(duì)接,了解該企業(yè)的整體項(xiàng)目進(jìn)度和狀況,為企業(yè)量身定制“前置服務(wù)”專項(xiàng)方案。在此期間,黃山水務(wù)控股集團(tuán)會(huì)及時(shí)安排項(xiàng)目專員進(jìn)行企業(yè)進(jìn)度全跟蹤,并建立前置服務(wù)準(zhǔn)用戶專有臺(tái)賬,通過(guò)“全程代辦”服務(wù),確保用戶可以足不出戶,最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)感化通水”。

  營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升不僅能激發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體的活力,促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)向更高質(zhì)量方向的發(fā)展,同時(shí)也可形成地區(qū)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)的正面氣候,在一定程度上加快“經(jīng)濟(jì)帶經(jīng)濟(jì)”的連鎖反應(yīng),形成適宜市場(chǎng)主體工商業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)大環(huán)境。黃山水務(wù)控股集團(tuán)作為國(guó)有企業(yè),在營(yíng)商環(huán)境工作中始終從用戶的角度出發(fā),思考在前,行動(dòng)在前,讓營(yíng)商環(huán)境企業(yè)用戶在“獲得用水”領(lǐng)域方面享受到國(guó)企速度、國(guó)企溫度、國(guó)企優(yōu)服務(wù)。


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