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　　新春佳節(jié)之際，萬(wàn)家團(tuán)圓之時(shí)，為確保城市安全優(yōu)質(zhì)供水，污水處理達(dá)標(biāo)排放，黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司提前部署、多措并舉，嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)，持續(xù)強(qiáng)化供水服務(wù)保障，確保春節(jié)水務(wù)“不打烊”，全體市民吉兔呈祥過(guò)大年。

　　千方百計(jì)保生產(chǎn)。為保障春節(jié)期間安全生產(chǎn)，水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)前往各廠部、項(xiàng)目工地，全方面開展節(jié)前安全檢查，并在節(jié)日期間，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，各項(xiàng)保障工作準(zhǔn)備到位。根據(jù)春節(jié)用水特點(diǎn)和黃山市旅游情況，水務(wù)集團(tuán)提前進(jìn)行分析預(yù)判，合理制定供水調(diào)度保障方案，并通過(guò)供水調(diào)度智慧平臺(tái)，確保春節(jié)期間做到供水量足、壓穩(wěn)。元月21日至27日，總供水量45.79萬(wàn)立方米，日均6.54萬(wàn)立方米，同比增長(zhǎng)7.26%；總污水處理量51.17萬(wàn)立方米，日均7.31萬(wàn)立方米，其中休寧污水處理量4.78萬(wàn)立方米。

　　提前部署戰(zhàn)寒潮。元月24日，寒潮來(lái)襲，48小時(shí)內(nèi)黃山市最低氣溫下降8℃以上，中心城區(qū)最低氣溫-8～-6℃。水務(wù)集團(tuán)吸取往年極寒天氣防凍經(jīng)驗(yàn)，成立保供水專班，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整供水應(yīng)急預(yù)案，提前做好防凍隱患排查及整改、防凍物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)供水管網(wǎng)及設(shè)施巡檢維護(hù)，14名搶維人員和7輛應(yīng)急搶修車輛全天候值班備勤，做到人員、車輛、物資、設(shè)備、通訊到位。節(jié)日期間搶修出警43起，反應(yīng)迅速、措施得當(dāng)、處置高效，得到廣大市民的高度認(rèn)可。

　　暖心服務(wù)“不打烊”。春節(jié)期間，水務(wù)集團(tuán)暖心服務(wù)不打烊，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳假期暢通不掉線，方便市民辦理各項(xiàng)涉水業(yè)務(wù)。元月26日初五晚，接龍山花園用戶報(bào)修，水務(wù)集團(tuán)工作人員第一時(shí)間趕往用戶家中，僅用時(shí)20分鐘就解決了停水問(wèn)題。供水服務(wù)熱線全天24小時(shí)開通，盡最大努力為用戶答疑解惑、排憂解難，確保涉水咨詢得到滿意答復(fù)，報(bào)修得到及時(shí)、有效、妥善處理。共接各類咨詢服務(wù)電話131起，其中咨詢電話91起，服務(wù)電話40起，更換水表4只，開展用戶延伸服務(wù)表后維修2起。