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近日，黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司表務(wù)管理小組在智能表數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，翼天學(xué)苑里小區(qū)某住戶用水?dāng)?shù)據(jù)異常激增，疑似表后漏水。公司客服人員立刻聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)，第一時(shí)間關(guān)閉水表總閥，為業(yè)主避免了更大的水量損失。  

業(yè)主后續(xù)因找不到漏水點(diǎn)加之家中又急于裝修，來電請(qǐng)求協(xié)助，公司客服人員遂趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)合物業(yè)進(jìn)入業(yè)主家中協(xié)助排查。在對(duì)水表、水管鋪設(shè)線路、家中水閥和馬桶三角閥等進(jìn)行檢查后，最終確定了該戶漏水是新裝的馬桶密封膠脫落導(dǎo)致，困擾居民的家中漏水問題得以快速解決，獲得了住戶連連稱贊。

　　從小事抓服務(wù)，用實(shí)干暖民心。黃山水務(wù)控股集團(tuán)將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)急客戶所急，憂用戶所憂的服務(wù)精神，推行勤查多跑的工作機(jī)制，力求漏水問題早發(fā)現(xiàn)早解決，把“我為群眾辦實(shí)事”融入到日常的服務(wù)細(xì)節(jié)中，全面提升人民群眾“獲得用水”的獲得感和滿意度，擦亮“黃山水務(wù)”的品牌。