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“四個提前”優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境 前置幫辦服務(wù)
發(fā)布日期:2023-06-28    作者:黃山水務(wù)控股集團    點擊量:784   

  為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,完善“獲得用水”營商環(huán)境提前介入機制,切實增強用戶獲得感和滿意度,黃山水務(wù)控股集團以“四個提前”為原則,出臺“獲得用水”報裝前置服務(wù)工作實施方案,進一步深化項目專員前置代辦服務(wù)。

  多渠道提前獲取信息。通過工改平臺、各級文件、新聞媒體、園區(qū)企業(yè)信息、重點工程推進會議等數(shù)據(jù)共享,及走訪、座談等方式多措并舉獲取用戶需求信息。

  常態(tài)化提前介入服務(wù)。根據(jù)獲得的信息,第一時間主動與用戶聯(lián)絡(luò)對接,獲取項目進度信息及項目后期發(fā)展,了解用戶用水需求,主動為用戶制定“獲得用水”前置服務(wù)計劃,并與用戶簽訂“幫辦協(xié)議”,形成常態(tài)化全程代辦服務(wù)。對于用戶獲得用水所需的報裝申請手續(xù)以及全部行政審批手續(xù),如:道路占掘開挖手續(xù)、園林破綠、影響交通等手續(xù),實行全程幫跑代辦服務(wù)。

  全方位提前規(guī)劃設(shè)施。通過提前了解建設(shè)項目周邊供水管網(wǎng)分布、管徑、供水量等情況,對供水設(shè)施未到位的,結(jié)合周邊建設(shè)計劃,提前規(guī)劃供水設(shè)施布局。

  高效率提前布局管線。對于建設(shè)項目周邊供水設(shè)施配套不到位的,提前與各經(jīng)濟園區(qū)等主管部分對接落實資金,并結(jié)合規(guī)劃提前完善外線管道鋪設(shè),以實現(xiàn)企業(yè)有需求即可掛表通水。

  下一步,黃山水務(wù)控股集團將進一步統(tǒng)籌推進,持續(xù)深化“四個提前”,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、及時、高效的供水服務(wù)。


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